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计算机服务种类

一、软件维护

   * 操作系统的安装、调试及维护；   

   * 各类应用软件安装维护（Office、Acdsee、金山词霸、超级解霸等）；

   * 网络病毒防范以及定期杀毒和清除病毒。   

   * 软件故障的排除和恢复（运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等）；

   * 系统软件升级；

   * 电脑驱动程序的安装（各类主板、显卡、声卡等）。

二、宽带共享上网

     基本服务：宽带共享上网、ADSL共享上网， 路由器安装设置，实现文

  件共享、打印机共享、共享上网设置。

三、硬件检测维修

      电脑的主板、显示器、CPU、硬盘、闪盘、内存、光驱、声卡、显卡、

  网卡、机箱、音箱、键盘、鼠标等电脑部件维修及传真机以及其它外设维

  修。

      复印机和打印机的检修、维护，墨粉的更换工作

四、电脑外设和复印机安装调试

      复印机、打印机、摄像头，手写笔，扫描仪等电脑外设的安装及调试。

五、数据备份

      备份您的重要资料及有用文件刻录成光碟保存（备份设备及介质需客

   户自行提供）。

六、电脑组装及升级

 　 1．电话咨询具体电脑配置及大致预算。

　 2．电脑维修工程师上门检测制定最终升级方案。
　 3．用户确认最终升级费用，收取定金，带回相关电脑配件。
　 4．技术人员购买相关电脑配件，在公司测试安装。
　 5．电脑维修工程师携带电脑配件上门组装测试。
　 6．用户验收，支付全部费用。

★服务方式

1.定期巡检：我们定期派出技术人员对系统进行综合巡检，以便能够及时准确的记

录系统的整体运行情况。及时发现问题，解决问题。
2.网上在线支持：客户可以通过QQ/MSN等即时聊天工具与我们联系，将故障截图提

交给我们，以获得正确及时的解决方案，或者进行下一步的其他支持。
3.电话技术支持：当客户电脑出现问题需要支持时，可以通过热线与我们联系，获

得正确及时的解决方案，或者进行下一步的其他支持。保证 7 × 8小时响应

的技术支持与服务需求，保证由技术熟练的工程师提供服务。保证及时的响

应和答复。
4.远程支持：对于通过电话支持服务项目不能解决的设备故障，由远程登录的方式

进行故障诊断及排除，在最短时间内排除故障。
5.上门服务：系统严重故障（系统死机，进不了系统，蓝屏等等），对于由于软

件、系统本身引起的系统故障，公司技术人员会在第一时间内到达服务现

场，尽快解决问题，保证在最短时间之内恢复系统使之正常运行。

计算机服务价格

服务项目		收费标准
软件	一般软件故障(设备驱动安装/常用软件/系统维护优化/升级等)	50/台(已含上门费)
	安装简体中文操作系统ghost版(win98,me,2000,xp) 可在线升级，包括常用工具和杀毒软件。	50/台(已含上门费)
	正常安装简体中文winxpsp2操作系统(可在线升级)包括常用工具和杀毒软件。	80/台(已含上门费)
	安装其它语言操作系统(繁体版、英文版winxpsp2系统等)。	100/台(已含上门费)
	常用软件安装 (winrar、realplay、QQ、office等)	50/台(已含上门费)
	安装一键备份恢复系统设置软件。	50/台(已含上门费)
	定制软件/刻录光盘。	10元/张
硬件	一般硬件维护（硬件安装、调试，解决硬件资源冲突等，不包括硬件维修）	50/台(已含上门费)
	整机故障维护（开机不启动，无显示，鸣叫，死机等）	50/台(已含上门费)
	整机检出故障不维修的	30/台
	电脑定期清洁维护	50/台(已含上门费)
	硬件更新升级的安装配置	50/台(已含上门费)
	打印机等外围设备驱动程序安装维护	50/台(已含上门费)
	硬件故障如需更换配件,则需加收配件成本费。价格视具体情况，以技术员报价为准。
网络	局域网连接/拨号上网/ADSL宽带上网(客户应提供网络连接所需的相应设备：网线，水晶头，交换机，路由器等)	50元起
网络	宽带共享上网，实现文件共享、打印机共享、共享一根宽带上网(客户应提供共享上网所需的相应设备：网线，水晶头，交换机，路由器等)	80元起
长期维护	个人电脑包年维修维护服务	300/台起(每年)
数据恢复	恢复各类软硬件故障导致的数据丢失，硬盘硬件无故障	250元起
杀毒维护	用户电脑查毒：用户电脑查毒，杀毒，安装操作系统补丁	80元/次
数据备份	重要数据的备份，特殊情况另议。(备份设备及备份介质于客户提供)	50元/次
由于电脑故障的多样性，以上收费标准仅供参考。具体故障的检测及排除，根据难易程度和消耗时间而定，价格以最后技术员和客户商定的价格为准。(以上价格不含税)